花式请假、放教练鸽子
相信教练们和盒妹一样
看过不少真真假假的段子
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不过这点儿挫折算什么
哪怕会员乖乖出现在健身房
教练也可能被活活气死:
这届会员太难带了!
但搞定这类会员才是真本事。
否则凭什么你靠一张证书,
一点肌肉(有的甚至还没有),
就敢收钱教人?
难带等级1:动不动喊累、喊疼
抱5公斤猫猫狗狗不嫌沉,
举5磅哑铃喊手酸?
逛街可以待机8小时,
上跑步机待机8分钟?
教练OS:这届会员咋这么弱?
当会员喊累喊疼时,传达了两种可能:一是身体真的累了、疼了;二是不想继续练了。让教练头疼的是第二种(第一种直接停下来就好),只能一哄,二骗,三吓唬,最多加个奖励诱惑,再不行也只能顺着会员了,然后就眼看着刚刚喊累“的会员下了课就去逛街、蹦迪……
怎么破?
盒妹记得培训时老师说过,很多新会员根本分不清什么是疼,什么是酸,什么是累。这很正常,普通人缺乏控制肌肉的经验,神经募集能力只有50-60%,找不到发力的感觉,也描述不清是什么感觉。
对新手来说,只要没有疼痛出现,教练其实可以大胆一点。借机让会员学会寻找感觉,准确分辨并描述,把体验感受作为训练的目标,而不是以完成动作数量为目标。没力气了、酸了、酸痛、感觉要炸开了、使不上劲儿了、痛了……体验这些感觉的增进过程本身也是收获(注意,不要主动让会员疼痛)。大部分会员可以很快适应,后期甚至爱上酸痛,不把他练趴下都不满意。
难带等级2:凡事都问“为什么”
教练纠正一个动作错误,会员问:为什么不能那样做?
训练计划调整了,会员问:为什么不一样了?
看别人训练内容很新鲜,会员问:为什么不带我练?
或者干脆变成十万个问什么:
这个我能不能吃
穿这个训练行不行?
某某某上说练这个好,要不要试试?
……
怎么破?
相比会员的具体问题,“为什么”的潜台词更重要。
1、过于依赖教练
不问清楚了心里不踏实,说明会员很信任教练,这其实是好事,但同时他也把责任丢给了教练,过于依赖教练。
2、学习欲望强烈
通过咨询教练,自己也能学到一点知识,这是学习型会员,教练可以适当引导他学习。
3、考验教练水平
这类会员是想试探教练,潜台词是对专业度不放心,看看教练是不是真有两把刷子。
教练应该反思一下为什么老是被问“为什么”。是自己漏掉了问题?解释不够及时?没交代清楚?所以会员才不断发问?
盒妹上过一位教练的普拉提团课,下课后都要问大家:“还有没有问题?”台下往往很安静,因为会员想知道的,他都已经在课上解答清楚了。这位教练特别受欢迎,团课堂堂爆满。
依赖型:在会员没发问之前,教练就把要点交代清楚。鉴于会员的好问特质,教练的解释要更全面、细致,大白话讲理论,生动讲实例。
自学型:有问有答,多多交流,帮会员尽快提高。不用担心他学会了就离开你,除非参加系统学习,会员想要超过教练(有资质有水平有经验的教练)可没那么容易。
质疑型:认真回答他的问题,给出超预期的解答,用你的专业赢得信任。如果有些问题你也回答不上来,千万别瞎编,他们就等着你“露馅”了。
难带等级3:喜欢讨价还价
教练说做10个,会员说8个,
教练说做5分钟,会员说3分钟,
教练说今天我们挑战一个新动作,会员想原地休克
……
不管教练什么计划,会员总会减量、降低难度,教练只能在极限的边缘疯狂试探。
怎么破?
这类会员往往也有苦衷,比如身上有伤,或者是产后妈妈、年纪大了,他们偏向保守,降低难度只为万无一失。这时教练需要:更准确的评估,更巧妙的进阶,避免用“数量、时间、重量”等可量化的标准安排训练,可通过变换动作来增加难度,让会员在感到安全的环境下练习。而且本来有些人天生就不爱挑战,教练需要充分沟通,了解会员的目标,如果他对现状已经非常满意了,教练顺应会员也没错。
难带等级4:你练你的,我吃我的
训练时100%听话,回家后胡吃海喝,说好主食一节玉米,出了健身房就变爆米花,会员在饮食上的放纵,可比在训练上的偷懒厉害百倍!
教练管天管地,管不了会员手里的炸鸡。看到会员失控、偷吃,教练就像颓废无力的老母亲……
怎么破?
尽管教练在培训时学了一点营养,但要想给会员专业的营养建议,甚至做食谱,首先要自己取得资质。如果没有,可以给会员一般性建议,也就是把权威机构的建议转给会员,教练起监督作用。如果有营养相关的资质,那就方便多了,可以帮会员做些饮食计划。
无论哪种,都会面临不听话的会员,不要一味地怪会员缺乏自控力,自查下哪里还可以改善吧。
1、饮食计划科学性
考验教练的专业基本功,自己回去多读书、多学习吧。
2、个性化建议
如果你为会员提供的饮食计划,适用于所有具备相同身体指标和目标的人,那会员恐怕自己也能从网上搜得到。真正有价值的是教练的个性化建议,比如根据会员的食物偏好和生活习惯来做计划,如果会员不爱吃,或者很难买到,饮食计划再好也没用。
3、发动帮手
在上课以外的时间,教练很少和会员在一起,这也是为什么饮食难以监督的原因。但是你可以找帮手呀,比如其他会员、会员的亲友、打卡小组等,形成监督小团体,这些都可以成为教练的延伸。所谓自制力差,不过是诱惑太多,没有好环境。
难带等级5:没眼光,不会选教练
不会选教练,没有分辨能力,这是难带中的难带。
有些教练嘛,专业是没有的,身材是不练的,但是性格温和,会聊天,善于做陪练和拉拉队员。
有些教练,知识储备量大,专业过硬,经验也有,但不会销售,不懂套路,初次接触不容易讨喜。
没有经验的会员遇上销售的强攻,很容易被忽悠,撇下专业过硬但不善销售的教练,转头找了不专业,甚至素质低下的伪教练。能咋办,只能眼看他们走了弯路再绕回来,白浪费了时间和钱。
怎么破?
盒妹之前写过不少选教练的方法,短平快地总结如下:
1. 资质齐备,持证上岗,证是认真学习,自己考出来的那种。
2. 有持续学习的意识和能力,定期参加培训。
3. 有明显的训练痕迹,身材显著地好于普通人。
4. 衣着整洁,气质健康、阳光,没有负能量。
5. 无论多忙,自己也坚持训练。
6. 生活规律,饮食健康,娱乐适度,没有恶习。
7. 倡导健身,但不夸大健身,不发“健身治百病”之类的言论。
8. 尊重会员,一视同仁,多鼓励,少批评。
9. 定期提醒你上课,不是满世界追着你续课。
10. 有服务意识,但也不会一味讨好会员。
11. 上课不迟到,也不会任由你迟到。
12. 不玩手机,上课时手机只用来为你拍照。
13. 充分评估,训练计划是针对你而做的,而且不是一成不变的。
14. 热身、训练、拉伸流程完整,会做训练笔记。
15. 专业过硬,但不会用知识碾压你,用效果说话。
16. 不向你提供超出专业范围的建议,比如医疗、心理建议。
17. 教不了的时候不硬撑,会提升自己来满足你的需要,或将你转介绍给其他教练。
18. 不介入你的私人生活。
19. 不透露你的个人信息,发你的照片和微信对话会事先征求同意。
20. 只做靠谱的知识和产品分享,不做微商。
虽然不是十全十美的总结,但拿着一条条筛,中得越多越靠谱,全中的肯定是好教练。
五类带不动的会员都说完了,盒妹跟你一起筛教练啦,从第一条开始可能就要滤过一批人了。
证是可以买的,而且很难验出来。怎么办?选择“国际四大认证”的教练可以降低遇到伪教练概率。因为这些国际机构非常严格,市场上几乎没有买卖,有些不严谨的机构就容易xxxxxx(不方便说的地方盒妹要给自己打个码,就不直说啦)。
国际四大认证是教练求职的敲门砖,很多时候享有“优先权”,有时甚至是“死门槛”。
教练考取一个货真价实的国际认证是必修课,就算已经是不为“文凭”发愁的教练,进入这样的国际认证体系学习,也是职业生涯的重要部分。
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